Syarat & Ketentuan
Panduan bertransaksi yang adil dan aman.
Dengan menggunakan layanan Entraverse Retail, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Kami menyusun ketentuan ini untuk menjaga pengalaman belanja yang nyaman bagi semua pihak.
1. Penggunaan Layanan
- Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat saat registrasi dan transaksi.
- Akun digunakan untuk aktivitas belanja pribadi atau kebutuhan bisnis yang sah.
- Entraverse berhak menolak atau menangguhkan akun jika ditemukan pelanggaran.
2. Transaksi & Pembayaran
- Harga dan stok dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan supplier.
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran diverifikasi.
- Promosi dan voucher memiliki masa berlaku serta syarat tertentu.
3. Pengiriman
- Estimasi pengiriman diinformasikan sebelum checkout.
- Kerusakan akibat kelalaian pihak kurir akan ditangani melalui proses klaim.
- Pengiriman ulang dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
4. Pengembalian & Refund
- Pengembalian berlaku untuk produk cacat, rusak, atau tidak sesuai pesanan.
- Pengajuan dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.
- Refund diproses maksimal 14 hari kerja setelah verifikasi selesai.
5. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten di Entraverse Retail merupakan milik Entraverse atau mitra terkait.
- Dilarang menyalin atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.
6. Perubahan Ketentuan
- Entraverse dapat memperbarui ketentuan sewaktu-waktu demi peningkatan layanan.
- Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email terdaftar.